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“智慧医院”提升医疗服务质量

发布时间：2018-07-26 10:06:48来源：http://www.daiexpo.com点击次数：
核心提示：2018中国（上海）国际智慧医疗及可穿戴设备展览会（大会网站：www daiexpo com）成立与2003年，一年两届北京上海巡展。每年四月在中国首都——北京举办，是中国最大最具影响力的健康行业展会
近来，腾讯与深圳市第二人民医院（深圳大学榜首隶属医院）签署战略协作协议。两边将一起树立“才智医院”医疗效劳云途径和“医疗AI联合实验室”，将AI技能立异使用于医院办理和患者就医各环节中，掩盖院内就医和院外疾病办理全流程。此次协作将充分发挥深圳市第二人民医院的医疗效劳才能，经过腾讯的AI技能引擎，使用大数据、人工智能、移动付出等技能，全力打造一个全方位、立体化的“才智医院”新模式，提高医疗效劳质量和功率，改进患者就医体会。

深圳市第二人民医院院长聂国辉表明，与腾讯协作后，将呈现3大变化：一是在诊前，智能分诊缓解资源错配现象。在诊前阶段，许多时候患者只知症状，却不知所患具体疾病，更不清楚要挂什么科室，挂错号的状况屡见不鲜；还有一些患者盲目寻求专家号，小病偏要看大专家，更是对医院资源的糟蹋。为消除患者和医师间的资源错配症结，腾讯依据医学常识图谱及AI引擎打造了“腾讯睿知”AI核心技能才能，并落地智能分诊效劳。

“腾讯睿知”才能支撑的智能分诊效劳，能十分“聪明”地与患者进行对话并了解患者的需求。患者只需口述症状，智能分诊就能预判可能的疾病，精准引荐与病匹配的医师，并打通线上预定挂号途径，帮忙患者精准定位适宜的医师，辅佐医师依据专业方向筛选患者，辅佐医院合理分配医师资源。

二是在诊中，才智医疗云处理“三长一短”症结。繁琐的就诊流程一直是各大医院存在的遍及性问题，尤其是挂号时刻长、候诊时刻长、缴费时刻长、就诊时刻短的“三长一短”症结，对急于求诊的病患而言，更是不折不扣的痛点。此外，还要随身携带各种资料，就诊卡、身份证、病史本、医保卡等等，治病过程中跑上跑下，很简单忘记、丢失。

为了缩短等候时刻、省去繁琐流程、舒缓人流压力，深圳二院将以腾讯“才智医疗云”为途径，环绕电子就诊卡，实现线上挂号、移动缴费、线上查陈述一站式才智体会。就诊全流程悉数搬上微信后，不只使患者治病更简捷高效，也减轻了医院窗口的压力，改进了院内就诊环境。

三是在诊后，智能随访提高患者依从性。关于一些慢性病或专科疾病患者来说，定时的随访作业含义严重。以脑胶质瘤为例，近年来，深圳二院先后建立并开设南边脑胶质瘤中心、疑问脑胶质瘤多学科门诊，积累了丰厚的脑胶质瘤诊疗经历，在医治脑胶质瘤方面取得了活跃的成效。一起医院也表明，作为神经外科范畴最扎手的世界性难题，脑胶质瘤易复发且预后不良，所以术后的周期性复查和院外病况追寻极为重要，定时随访有利于及时发现复发的危险、及时医治，延伸肿瘤无发展期。

经过健康办理系统“腾讯睿伴”的智能随访模块，深圳市第二人民医院能够实时获取患者离院后的数据，打破医师和患者在时刻和空间上的距离，实现随访办理移动化、远程化。AI医助辅佐医师对患者进行检查提示、回院拿药提示、用药不良反应排查和科普辅导等智能看护；一起还可凭借微信对患者进行线上教育，包含医治及药物副作用的常识、生活方式辅导、康复训练辅导等，提高患者的依从性，提高诊疗作用。此外，“腾讯睿伴”还可对疾病复发危险进行评价预判，构建医学复发猜测模型，帮忙医师和患者更好地了解疾病医治、康复状况。

据腾讯副总裁丁珂介绍，两边还将使用各自优势，携手共建医疗AI临床使用联合实验室，腾讯将敞开前沿的人工智能技能和大数据处理才能，帮忙医院展开人工智能辅诊研讨、人工智能分诊研讨、医疗印象及医疗大数据使用研讨等人工智能医疗临床使用的相关作业，探究人工智能技能的医学立异研讨才能，进而提高医疗效劳功率和质量。

近年来，腾讯一直在活跃尝试用互联网技能和人工智能为医院、医疗工业和患者“筑路”，敞开付出、大数据分析和处理、即时通讯等根底才能，探究以智能分诊、智能辅诊、智能随访、智能科普等为代表的AI和大数据技能在医疗场景中的落地使用，帮忙医院做才智晋级。

丁珂表明，此次与深圳市第二人民医院的协作，也是腾讯依据互联网才能和AI技能运用场景结合，在健康医疗范畴的又一次深入探究，腾讯期望使用AI和大数据帮忙医院优化医疗资源的使用功率。未来，腾讯将持续以敞开协作的姿势推进医疗效劳的不断晋级，让医疗效劳更智能化，让患者就医体会更快捷，让医疗系统更完善。
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